Care line 08:00–22:00 GST · self-service 24/7خط الدعم ٠٨:٠٠–٢٢:٠٠ بتوقيت الخليج · الخدمة الذاتية ٢٤/٧
Bahrain Agentبحرين أجنت
Homeالرئيسية/Accessibilityإمكانية الوصول

Accessibility statement

بيان إمكانية الوصول

What we aim for, what we already do, and how to tell us when something falls short.

ما نسعى إليه، ما نقدّمه حالياً، وكيف تخبرنا عند وجود خلل.

Target

الهدف

WCAG 2.2 Level AA across the whole site, with single AAA-level deviations acknowledged in writing on this page when they exist.

مستوى AA من معيار WCAG 2.2 على كامل الموقع، مع الاعتراف كتابياً في هذه الصفحة بأي انحرافات عن مستوى AAA عند وجودها.

What the site does today

ما يقدّمه الموقع حالياً

Known shortcomings

القصور المعروف

The geometric panel on the home page hero is decorative; it carries no information conveyed only by image. The card checkout uses third-party 3-D Secure pages which we don't control — accessibility there depends on your issuing bank.

اللوحة الهندسية في بطل الصفحة الرئيسية زخرفية ولا تحمل معلومات تُنقل بالصورة فقط. يستخدم الدفع بالبطاقة صفحات 3-D Secure من جهات خارجية لا نتحكم بها — إمكانية الوصول هناك تعتمد على البنك المُصدر لبطاقتك.

Tell us when it breaks

أخبرنا عند حدوث خلل

Email support@bahrainagent.org with the URL, the assistive technology you were using and a one-sentence description of the problem. We commit to acknowledging within one business day and responding with a fix or a workaround within ten business days.

أرسل بريداً إلى support@bahrainagent.org مع الرابط والتقنية المساعدة التي كنت تستخدمها ووصفاً من جملة واحدة للمشكلة. نلتزم بالردّ خلال يوم عمل واحد وتقديم إصلاح أو حل بديل خلال عشرة أيام عمل.